Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PINK STORY
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pink Story, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy
§ 1. DEFINICJE
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu świadczona drogą elektroniczną, dzięki której użytkownik może utworzyć indywidualne konto i korzystać z dostępnych w nim funkcjonalności.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego Pink Story.
Sklep – sklep internetowy działający pod marką Pink Story, prowadzony przez Sprzedawcę.
Sprzedawca –:
HYDREX DIAGNOSTICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Warszawie (04-028), Al. Stanów Zjednoczonych 61A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem:
KRS: 0000979053
NIP: 1130024519
REGON: 008106815
Kapitał zakładowy: 1 000 000 PLN
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Adres siedziby:
HYDREX DIAGNOSTICS Sp. z o.o.
Al. Stanów Zjednoczonych 61A
04-028 Warszawa
Adres e-mail: [AKTUALNY E-MAIL PINK STORY]
Telefon: [AKTUALNY NUMER TELEFONU]
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest również za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
§ 3. WYMOGI TECHNICZNE
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Do złożenia zamówienia niezbędny jest również aktywny adres e-mail.
Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu może wymagać zaakceptowania niezbędnych plików cookies.
§ 4. ZAKUPY W SKLEPIE
Ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Na całkowitą wartość zamówienia składają się cena wybranych produktów oraz ewentualne koszty dostawy i inne koszty wskazane Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
W celu dokonania zakupu Kupujący:
wybiera produkt,
dodaje produkt do koszyka,
wybiera sposób dostawy,
wybiera metodę płatności,
podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
potwierdza złożenie zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone po jego ostatecznym potwierdzeniu przez Kupującego.
Złożenie zamówienia powoduje zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
Kupujący może dokonać zakupów z wykorzystaniem Konta lub – jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość – bez rejestracji.
§ 5. PŁATNOŚCI
Dostępne metody płatności prezentowane są Kupującemu podczas składania zamówienia.
W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności:
szybkie płatności internetowe,
płatność kartą,
przelew bankowy,
płatność za pobraniem,
inne metody udostępnione w procesie zamówienia.
W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu otrzymania płatności przez Sprzedawcę lub operatora płatności.
Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, zamówienie może zostać anulowane po uprzednim spełnieniu wymogów wynikających z obowiązujących przepisów.
Kupujący otrzymuje dokument sprzedaży w formie zgodnej z obowiązującymi przepisami.
§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Zamówienia przygotowywane i wysyłane są w dni robocze.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele, święta oraz dni ustawowo wolne od pracy są przygotowywane w najbliższe dni robocze.
W przypadku płatności z góry Sprzedawca może rozpocząć realizację zamówienia po otrzymaniu płatności.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane po przygotowaniu produktu o najdłuższym terminie realizacji, chyba że Sprzedawca poinformuje Kupującego o innym sposobie realizacji.
Dostępne sposoby dostawy, ich aktualne ceny oraz przewidywane terminy doręczenia prezentowane są w Sklepie.
Dostawa na terenie Polski może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:
InPost Paczkomat®,
Kuriera InPost,
ORLEN Paczki,
Poczty Polskiej,
innych przewoźników dostępnych aktualnie w Sklepie.
Podawane terminy dostawy są terminami szacunkowymi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Warunki ewentualnej wysyłki zagranicznej ustalane są zgodnie z informacjami dostępnymi w Sklepie lub indywidualnie ze Sprzedawcą.
§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach.
Termin 14 dni liczony jest co do zasady od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie produktu.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin może być liczony od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie może zostać przesłane m.in. pocztą elektroniczną lub tradycyjną.
Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Kupujący wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inny sposób.
Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Kupujący powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Adres zwrotów:
[WPISZ POTWIERDZONY ADRES DO ZWROTÓW PINK STORY]
§ 8. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
Dotyczy to w szczególności umów, których przedmiotem jest:
produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub posiadający krótki termin przydatności do użycia;
produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
produkt, który po dostarczeniu zostaje – ze względu na swój charakter – nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
inne produkty lub świadczenia wskazane w obowiązujących przepisach.
Postanowienie dotyczące produktów higienicznych może mieć szczególne znaczenie w przypadku niektórych produktów oferowanych przez Pink Story.
§ 9. REKLAMACJE
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamację można przesłać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu.
W zgłoszeniu warto podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
nazwę reklamowanego produktu,
opis problemu,
oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji,
dane kontaktowe.
Jeżeli jest to możliwe, do zgłoszenia można dołączyć zdjęcia przedstawiające wadę lub uszkodzenie produktu.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie przekazanie produktu Sprzedawcy, Kupujący zostanie poinformowany o dalszym sposobie postępowania.
W przypadku zasadnej reklamacji koszty wynikające z doprowadzenia produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia wynikające z Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności – w przypadkach przewidzianych prawem – możliwość żądania:
naprawy,
wymiany,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy.
Szczegółowy zakres tych uprawnień określają obowiązujące przepisy prawa.
§ 10. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Kupujących jest:
HYDREX DIAGNOSTICS SP. Z O.O.
Al. Stanów Zjednoczonych 61A
04-028 Warszawa.
Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
obsługi i realizacji zamówień,
obsługi płatności i dostawy,
prowadzenia Konta,
obsługi zwrotów i reklamacji,
realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,
ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.
Kupującemu mogą przysługiwać w szczególności prawa do:
dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia udzielonej zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
Kupującemu przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności Pink Story.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Zakazane jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadkach uzasadnionych m.in.:
zmianą obowiązujących przepisów,
zmianą sposobu świadczenia usług,
zmianą dostępnych metod płatności lub dostawy,
zmianą funkcjonalności Sklepu,
koniecznością poprawy bezpieczeństwa.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
